不要怕和人談
練習和人談來得到自己想要的結果。
想寫這篇文有一陣子，最初是兩年前看到以前大學系上學弟妹們在討論申請學校獎學金，因為覺得自己成績達不到規定的門檻所以沒有嘗試申請。有感而發。
人是活的
我要說的事，聽起來或許很沒道理：讀幾百小時的書，有時不如花幾個小時去和人講講話。
我以前在大學時也是通通照規定走。如果課程大綱說考試佔50%，作業佔50%，那我就照規定走，也不太會再去想還有什麼其他可能性。
但規定是死的，人是活的。如果只照字面上解讀，會錯失很多人生中的可能性。
但我在大學時，並沒有學到這一點，而錯失了很多機會。
如果稍微觀察，生意做得好的人幾乎都很會「橋」：因為規則是人訂的，不管規定怎麼寫，大多數都有可以協商之處。
二十歲以前的我，對於事情「用談的」「用橋的」並不習慣，甚至會有一點厭惡這麼作的人。實際上，從小到大被認為是模範學生的我，對於這種看起來像是「規避規定」的作法有些莫名的恐懼感，一直到畢業後幾年後才克服。
機會成本
現在的我認為，能夠和人談事情，並談出自己想要的結果的能力，是人生中最重要的技能之一。如果講二十分鐘的電話，或坐下來喝十五分鐘的茶，可以省下幾十個小時以上的時間，或是開啟新的機會，那為什麼不作呢？
- 訂規則的人不一定是作決定的人
- 可能有其他的規則你不知道
如果不抓住機會溝通，結果就是錯失很多機會。
跳脫正確答案的迷思
到大學畢業之前，我大多數時間在解決的都是「有答案」的問題。
反之，現在的我，大多數時間都在想辦法「進步」。
現在回去看，很多當年是正確答案的答案，現在都被推翻。規定也是一樣。現在因為資訊傳達快速，規定往往無法跟上周遭環境變化的速度。
在國高中時，讀了不少書，但並沒有很多和人談事情的經驗，也較沒有機會去解決沒有答案的問題。所以我自認在這項能力上還有相當大的發展空間。
規定提供我們「找出正確答案」的安心感。是教育制度訓練出來的。自然而然，大部分的人都會避免挑戰規定─照規定走是容易得多，即使對自己不是好事。對於和人討論並找出對自己更好的結果的事，因為不知道接下來結果如何，下意識就會認為這是一件困難的事，心中也帶有恐懼感。
要克服這種恐懼感，最好的辦法就是多作：現在只要有能用溝通來解決問題的機會，我就會把它當作練習來嘗試，累積經驗。結果是有好有壞，但好的情況比壞得多很多，也省下我很多力氣。
幾個例子
資訊傳達落差：大學時抵學分
我大學時的例子，是我大三時從美國交換學生回來，因為課程安排和必修衝堂的關係，如果完全按照規定走，會讓我少抵三學分必修學分。因為該堂課一學期只有一個時段而我有另一門課衝堂，這代表我會無法在大四時準時畢業，一定要多留半年。
我當時聽到消息簡直氣炸了，馬上跑去找我們系主任，要和數學系課程委員談。
後來發現是數學系在開會討論我的學分抵免時，在報告的課程資訊上傳達有誤差，修正後就沒事了。
事情順利解決，一年後我也準時畢業。一個小時不到的談話，讓我在學校少待六個月。
對方願意幫忙：當遊客
這個例子，是我爸來現在住的城(夏洛特)旅遊時，他想去看NASCAR的賽道。
因為是非賽季所以從遊客中心通往賽道的門是鎖上的，也不開放遊客進入。
如果是以前的我，可能就會覺得，既然門鎖上了，那我們就去別的地方轉轉吧。但現在我跑去櫃台問。我和櫃檯人員說，我爸是遠道而來想看看賽道，拍個幾張照，能不能讓我們進去？櫃台笑笑的說可以，就幫我們按電梯去警衛室，而警衛也很好心的帶我們參觀了一圈。
在休賽季當櫃檯或警衛大概平常也相當無聊，對他們來說帶遊客參觀很有趣，對我們也是好事，但如果只看表面規定(休賽季不開放參觀)就會錯失和你面對面的人其實願意幫忙的可能性。
幾個場景
以下我舉幾個可以和人討論規定並得到自己想要的結果的場景。
在學校
- 和老師討論打分數的方式(越早談越有效)
- 找獎學金或工讀機會(通常秘書們都知道，但一般大學生不會去問)
在職場
- 看到自己想做的工作，沒有達到履歷門檻─找出在該公司工作的人來談
- 和主管談薪水和假
其他
- 和仲介買較貴的東西時殺價和談附加條件：車、買房或租房子之類
心態
- 大部分人其實喜歡幫助別人。練習讓別人幫你找出解決辦法。
- 把對方當作會和你一同解決問題的人，找出比現狀更好的辦法或結果。